2025 Yılı Sağlık Hizmet Sunumu Değerlendirmesi
Sağlık hizmetlerinin insana doğrudan temas eden, hata kabul etmeyen ve yüksek kalite gerektiren bir alan olması; sağlık tesislerinde etkin, güvenli ve sürdürülebilir hizmet sunumunu zorunlu kılmaktadır. Bu doğrultuda, hastane yönetimlerinin mali yapı, insan kaynağı ve hizmet sunum süreçlerini bütüncül bir yaklaşımla ele alması büyük önem taşımaktadır.
Bakanlığımızın Sağlık Tesisleri Değerlendirme Standartları (SDS) kapsamında, 5–15 Ocak tarihleri arasında gerçekleştirilen değerlendirmelerin gözden geçirilmesi ve sağlık tesislerimizin mevcut durumlarının ele alınması amacıyla, il ve ilçe hastanelerimize yönelik Sağlık Tesisleri Değerlendirme Toplantısı düzenlenmiştir. Toplantılar, 04.02.2026 ve 05.02.2026 tarihlerinde iki grup şeklinde İl Sağlık Müdürlüğü binasında gerçekleştirilmiştir.
İl Sağlık Müdürü Sayın Prof. Dr. Sinan ZEHİR başkanlığında yapılan toplantılara; Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanı Sayın Dr. İhsan DEMİRBAŞ, Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığı birim sorumluları ile Hastanelerimiz Başhekimleri katılım sağlamıştır.
Toplantılarda; Bakanlığımızın sağlık politikaları, güncel mevzuat düzenlemeleri, sahadan gelen geri bildirimler ve sistem paydaşlarının önerileri doğrultusunda; hasta ve hasta yakınları ile çalışanların beklenti ve gereksinimleri ele alınmış, zamanında, etkili, verimli ve kaliteli sağlık hizmeti sunumunun sağlık tesisleri genelinde yerleşmesi gerektiği vurgulanmıştır.
Bu kapsamda yapılan değerlendirmeler 17 ana başlık altında analiz edilmiştir:
1. Poliklinik hizmetlerinin etkinliği
2. Görüntüleme hizmetlerinin etkinliği
3. Laboratuvar hizmetlerinin etkinliği
4. Acil servis hizmetlerinin etkinliği
5. Ameliyathane hizmetlerinin etkinliği
6. Koroner anjiyografi hizmetlerinin değerlendirilmesi
7. Endoskopi ve Kolonoskopi hizmetlerinin değerlendirilmesi
8. Doğumhane hizmetlerinin etkinliği
9. Yoğun bakım ve palyatif bakım hizmetlerinin etkinliği
10. Çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar
11. Otelcilik hizmetlerinin etkinliği
12. Sağlık tesislerinde cihaz, ilaç ve tıbbi sarf yönetiminin etkinliği
13. Hastane gelir-gider dengesinin analizi
14. Kliniklerde görevli akademik unvanlı hekimlerin poliklinik planlamaları ve hizmet sözleşmesi hedeflerinin etkinliği
15. Hasta ve hasta yakını memnuniyeti
16. Evde sağlık hizmetlerinin etkinliği
17. Uzaktan sağlık hizmet sunumunun etkin kullanımı
SDS ve GÖREN (Görev–Eylem–Netice) kriterleri doğrultusunda yapılan değerlendirmeler sonucunda; sağlık tesislerimizin güçlü yönleri ile geliştirilmesi gereken alanlar belirlenmiş, hizmet sunum süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik yapılması planlanan çalışmalar ayrıntılı şekilde ele alınmıştır. Ayrıca hastane yöneticilerinin talepleri değerlendirilerek çözüm önerileri paylaşılmıştır.
Bu kriterler çerçevesinde; 2026 yılı itibarıyla sağlık tesislerimizde etkin, güvenli, sürdürülebilir ve hasta odaklı hizmet sunumunu güçlendirmek, kurumsal performansı üst seviyeye taşımak ve çalışan, hasta ve hasta yakını memnuniyetini artırmak amaçlanmıştır.